Estos términos regulan la compra de productos en hidratec.cl, sitio operado por ⚠ PENDIENTE: razón social, RUT ⚠ PENDIENTE: RUT, con domicilio en ⚠ PENDIENTE: dirección, ⚠ PENDIENTE: comuna. Al comprar aceptas estas condiciones, por lo que te pedimos leerlas.
1. Quién puede comprar
Pueden comprar personas naturales mayores de 18 años con capacidad legal para contratar y personas jurídicas a través de un representante autorizado. Los datos que entregues deben ser verdaderos y estar actualizados; eres responsable de mantenerlos así.
2. Productos, especificaciones y uso
Vendemos componentes oleohidráulicos, neumáticos e industriales. Las fotografías son referenciales y pueden mostrar diferencias de acabado o de marca respecto de la unidad despachada, sin que ello altere las características técnicas ofrecidas.
Advertencia técnica importante. Los productos de esta tienda operan bajo presión y su instalación incorrecta puede causar daños materiales o lesiones. Es responsabilidad del comprador verificar que la pieza elegida corresponde a la presión de trabajo, el fluido, el tipo de hilo y las condiciones de su equipo, y que la instalación la realice personal competente. Si tienes dudas, consúltanos antes de comprar: la asesoría es gratuita. HidraTec no responde por daños derivados de una selección o instalación inadecuada, ni de un uso distinto al previsto por el fabricante.
3. Precios
Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. El precio vigente es el que aparece en el sitio al momento de confirmar el pedido. El despacho se cobra aparte, salvo que se indique lo contrario.
Trabajamos para que la información esté siempre correcta. Si por un error evidente de sistema o de digitación un producto se publica a un precio notoriamente distinto de su valor de mercado, te contactaremos antes de despachar para confirmar o anular el pedido, y en este último caso te devolveremos íntegramente lo pagado.
4. Formación del contrato
La compra se perfecciona cuando confirmamos el pedido y el pago es aprobado por la pasarela. En ese momento te enviamos un comprobante por correo con el detalle de lo adquirido, conforme al artículo 12 A de la Ley 19.496.
5. Disponibilidad
Mostramos disponibilidad referencial. Si un producto pagado resultara sin stock, te avisaremos dentro de los dos días hábiles siguientes y podrás elegir entre esperar la reposición, cambiarlo por otro artículo o recibir la devolución total del monto pagado.
6. Formas de pago
Aceptamos los medios habilitados en el sitio al momento de la compra y transferencia electrónica. El procesamiento de tarjetas lo realiza la pasarela de pago; nosotros no almacenamos esos datos.
7. Despacho
Las condiciones, plazos y costos de envío se detallan en nuestra Política de envíos, que forma parte de estos términos.
8. Derecho a retracto
En las compras realizadas por este sitio puedes poner término unilateralmente al contrato dentro de 10 días corridos contados desde la recepción del producto, conforme al artículo 3 bis letra b) de la Ley 19.496, siempre que el producto se encuentre sin uso, completo y en su embalaje original. Los detalles del procedimiento están en Cambios y devoluciones.
9. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de 6 meses desde la recepción, en los términos de los artículos 19 a 21 de la Ley 19.496. Dentro de ese plazo, si el producto presenta una falla de fabricación puedes optar entre la reparación gratuita, la reposición o la devolución del monto pagado.
La garantía no cubre el desgaste normal por uso, ni los daños producidos por instalación incorrecta, sobrepresión, fluidos incompatibles, temperaturas fuera de rango, manipulación por terceros o accidentes.
10. Facturación
Emitimos boleta electrónica por defecto. Si necesitas factura, indícalo al momento de la compra junto con razón social, RUT, giro y dirección. No podemos convertir una boleta ya emitida en factura fuera del plazo que permite el Servicio de Impuestos Internos.
11. Propiedad intelectual
La marca HidraTec, el logotipo, los textos, las fichas técnicas y las fotografías de este sitio —incluidas las que llevan nuestra marca de agua— son de nuestra propiedad o los usamos con autorización. No pueden reproducirse con fines comerciales sin permiso escrito.
12. Vigencia y modificaciones
Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable a tu compra es la publicada al momento de realizarla. Las modificaciones rigen desde su publicación en esta página.
13. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes según las reglas de la Ley 19.496, sin perjuicio de tu derecho a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
Última actualización: Agosto de 2026.